Aquí compartimos análisis y puntos de vista que pueden ayudar a identificar oportunidades, formular mejor un problema o tomar decisiones con más criterio.
La herramienta no debería ser el punto de partida
Cuando aparece una oportunidad de mejora es fácil formularla directamente como una solución: necesitamos un dashboard, habría que automatizar esto o deberíamos aplicar inteligencia artificial.
Pero elegir una herramienta antes de definir qué queremos mejorar puede hacer que resolvamos bien el problema equivocado.
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